Di cosa parliamo
Il mondo del SEO è pieno di esperti che assicurano ai clienti che con il posizionamento organico avranno risultati risparmiando un sacco di soldi e nel frattempo posizionano il proprio sito con costosissimi annunci a pagamento
Nell'era digitale avere una presenza online commercialmente efficace è indispensabile per qualunque tipo di business
Il Digital Marketing è un insieme di tecniche di marketing che utilizza apparecchiature elettroniche (come computer, tablet, smartphone ...) e media digitali per promuovere un'azienda, un prodotto, un servizio o un brand.
Il Digital Marketing è soprattutto innovazione in quanto permette applicare principi di comunicazione pubblicitaria e di marketing non convenzionale. Tale disciplina infatti:
- permette miglioramenti ed ottimizzazioni continue
- dà luogo a risultati di business su internet ampiamente misurabili
Nel gergo comune spesso i termini "Digital Marketing", "Web Marketing" e "Social Media Marketing" si sovrappongono e confondono. Proviamo a fare chiarezza suddividendo il "Digital Marketing" in due grandi sottocategorie che interagiscono per ottenere le cosiddette "conversioni", ossia le azioni cui vogliamo indurre i nostri utenti:
Digital Marketing
Ruotando intorno ad un sito web, tali attività richiedono competenza ed attenzione verso i motori di ricerca, che di fatto sono il cuore del Digital Marketing. Sono definiti come algoritmi che, periodicamente, scansionano il web e attraverso punteggi assegnati a ciascuna pagina presente in rete creano un ranking che sarà utilizzato per fornire i risultati alle ricerche degli utenti (SERP : Search Engine Results Page).
- la SEO (Search Engine Optimization), o ottimizzazione della visibilità del sito sui principali motori di ricerca. I risultati di un buon lavoro sono visibili dopo almeno 3 mesi, ma un posizionamento ottenuto in questo modo è più resistente di un posizionamento con SEM. Altro vantaggio: la SEM può essere decisamente più costosa.
- il SEM (Search Engine Marketing), il search advertising ed il Display Advertising, ossia l’attività di creazione di annunci display, per website, o testuali, per motori di ricerca
- il DEM (Direct E-mail Marketing), ossia l’attività di pianificazione editoriale ed invio di email informative e/o promozionali a clienti o potenziali clienti
- la Web Analytics, la scienza della misurazione dei dati web, di importanza centrale per ogni azione di Inbound Marketing, per la pianificazione della Digital Strategy e per attuare miglioramenti continui all’attività di digital marketing in corso
Google ad oggi rappresenta il leader assoluto di mercato, coprendone una quota prossima al 98%, considerando numerosi motori satelliti. Le ragioni del suo successo sono dovute alla bontà degli aggiornamenti del core dell’algoritmo che si sono susseguiti a partire da quello originario (ricordiamo Panda, Penguin, Pigeon, Hummingbird, Mobilegeddon, Fred). Ogni aggiornamento ha migliorato la qualità dei contenuti nel web fornendo agli utenti risposte sempre più precise alle loro domande. Oggi siamo nell’era del machine learning, dei modelli statistici atti a riprodurre le reti neurali della mente umana e Google punta in prospettiva all’intelligenza artificiale per diventare un motore di ricerca semantico, in grado cioè di leggere perfettamente le necessità degli utenti quando esprimono domande.L’attività di marketing tramite social ed information network. Molti professionisti del Digital Marketing considerano piattaforme come Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e i network emergenti alla stregua di un Internet parallelo in cui profili e pagine si sostituiscono ai siti web.
Dal punto di vista commerciale l’avvento e la diffusione dei social network ha rivoluzionato il mercato online fornendo il più ampio e dettagliato database di profilazioni cui rivolgere azioni di marketing mirate.
Il concetto di conversione, fine ultimo del marketing, nel mondo dei social assume una connotazione diversa da quella dell’immediata monetizzazione: non si vendono direttamente beni e servizi ma si curano gli aspetti di (brand) awareness, engagement e lead generation.
- l’awareness, o consapevolezza negli utenti dell’esistenza di un brand
- l’engagement, coinvolgimento e sentimento nei confronti di quel brand
- l’attività di Lead Generation si concretizza nel mondo social per lo più attraverso campagne publicitarie a pagamento (post e display advertising): si parla di Social Advertising.
- la bontà delle azioni di Social Media Marketing può essere costantemente monitorata e migliorata attraverso opportuni strumenti di Social Analytics come Facebook Insights.
Se l’attività di social media marketing occupa i primi step del processo di inbound marketing, gli ultimi hanno luogo sui siti web e e-commerce, dove le conversioni si traducono in vendite di beni e servizi.
Ecco dunque come il processo di Inbound Marketing rappresenti il primo punto di contatto tra social media e web fornendo la prima definizione operativa di Digital Marketing. Esistono altri punti di contatto costituiti da quelle attività che, seppur attraverso tecnologie specifiche di ambienti diversi, hanno medesima teoria, come il Display Advertising.
La quasi totalità delle imprese presenti sul web non si limita più ad avere un sito Internet, ma completa la propria presenza in rete con profilazioni sul maggior numero di social network possibile. Svolge così una intensa e continuativa attività di Digital Marketing, ossia su profili e pagine social e intorno al proprio website, parti integrate in un’unica Digital Strategy.